Logg inn for å få tilgang til konto, saldo og spill

Vanlige spørsmål om innlogging i Spinyoo

  • Hvordan logger jeg inn på Spinyoo når jeg bare har mobilen og ikke finner innloggingsknappen? Åpne Spinyoo i nettleseren og trykk «Logg inn» øverst på siden; på mobil ligger den ofte bak menyikonet. Skriv inn e-post og passord, og fullfør 2fa hvis du har slått det på.
  • Hva gjør jeg hvis Spinyoo sier at passordet er feil, selv om jeg er ganske sikker på at jeg skriver riktig? Trykk «Glemt passord», få lenken på e-post og lag et nytt passord. Sjekk også at du ikke har mellomrom i starten eller slutten av e-postfeltet.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden på sms eller i appen for 2fa, og jeg blir låst ute? Vent til neste kode og prøv igjen, og kontroller at klokkeslettet på telefonen står på automatisk. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, bruk gjenopprettingskoder hvis du har dem lagret, eller kontakt kundestøtte for å få 2fa nullstilt etter identitetssjekk.
  • Kan jeg logge inn på Spinyoo med samme konto på flere enheter, for eksempel både pc og mobil? Ja, du kan logge inn på flere enheter, men Spinyoo kan be om ekstra bekreftelse hvis innloggingen kommer fra en ny enhet eller et nytt nettverk. Logg ut på delte enheter for å unngå at andre får tilgang.
  • Hva gjør jeg hvis innloggingen bare står og laster, eller jeg blir sendt tilbake til startsiden hele tiden? Tøm informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleseren, og prøv igjen i et privat vindu. Slå av annonseblokkerer for Spinyoo, fordi den kan stoppe innloggingen.
  • Kan jeg logge inn på Spinyoo hvis jeg har byttet e-postadresse eller ikke lenger har tilgang til den gamle? Du logger inn med den e-posten som er registrert på kontoen, så uten tilgang må du kontakte kundestøtte for å endre e-post etter kontroll av identitet. Ha klar fullt navn og fødselsdato slik de står på kontoen, så går prosessen raskere.